Politique de remboursement

Retours et remboursements NOAR

• 30 jours après réception pour renvoyer une brume 150 ml.
• Brume non ouverte (scellé intact) : remboursée, quel que soit le motif. Dans les 14 jours suivant la réception, c'est votre droit légal de rétractation : si toute la commande est renvoyée, les frais de livraison initiaux (livraison standard) sont aussi remboursés.
• Brume ouverte : remboursée si la senteur ne vous convient pas, une fois par client, si le flacon est encore aux trois quarts plein au moins (vérifié par pesée) et renvoyé avec son bouchon.
• Montant : le prix payé pour l'article, remise déduite, sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé. Le format nomade 20 ml offert n'a pas à être renvoyé.
• Frais de retour à la charge du client, sauf produit abîmé, défectueux ou erreur de notre part.
• Pas d'échange : tout retour accepté donne lieu à un remboursement.

Comment faire : écrivez à sav@noar.shop avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 48 h ouvrées avec la marche à suivre et l'adresse de retour. Cette adresse n'est pas publiée : merci d'attendre notre e-mail avant tout envoi. Toutes les étapes : Comment faire un retour. Conditions complètes (articles 8 à 11) : Conditions Générales de Vente.

Vendeur : Cédric Libambu Wolaka (NOAR), BCE / TVA : BE 0758.752.113.